Terma dan Syarat super138 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Penggunaan platform super138 menandakan penerimaan penuh anda terhadap semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab, dan sebarang peraturan khusus permainan atau promosi yang mungkin berubah dari semasa ke semasa.

Terma ini boleh dikemas kini oleh super138 pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform. Tanggungjawab untuk menyemak Terma terkini terletak pada pengguna. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform super138, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam sebarang senarai larangan perjudian yang dikuatkuasakan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Mendaftar atas nama dan identiti anda sendiri yang sah — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang.
• Tidak mempunyai akaun super138 yang aktif atau yang telah ditangguhkan sebelum ini.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di super138 pada sebarang masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza tetapi milik orang yang sama. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran dan semasa proses KYC (Know Your Customer). super138 berhak untuk mengesahkan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda.
• Memastikan tiada pihak lain yang mengakses akaun anda.
• Memaklumkan super138 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

3.4 Pengesahan KYC

super138 menjalankan proses KYC untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi garis panduan pencegahan pengubahan wang haram. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang relevan. Akaun yang gagal melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin disekat sementara dari melakukan pengeluaran.

4 Deposit dan Pengeluaran

4.1 Deposit

Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang tersedia di platform super138 iaitu FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau pindahan bank langsung. super138 tidak menerima deposit tunai atau cek.

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit.
• Dana yang didepositkan mesti bersumber dari akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• super138 berhak untuk mengembalikan deposit yang disyaki berasal dari sumber yang tidak sah.

4.2 Pengeluaran

Semua pengeluaran diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau melalui kaedah yang tidak didaftarkan adalah tidak dibenarkan.

• Pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman pengeluaran.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa yang bergantung kepada peringkat VIP anda — dari beberapa jam untuk ahli biasa hingga hampir serta-merta untuk ahli VIP Crown.
• super138 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

4.3 Kegagalan Transaksi

Sekiranya berlaku kegagalan transaksi akibat masalah teknikal di pihak super138, amaun yang terjejas akan dikreditkan semula ke akaun anda dalam masa 24 jam bekerja. Untuk kegagalan akibat masalah di pihak bank atau pembekal pembayaran, tempoh penyelesaian mungkin mengambil masa lebih lama.

5 Bonus dan Promosi

super138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

5.1 Syarat Pertaruhan

Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang boleh pengeluaran. Keperluan pertaruhan berbeza untuk setiap jenis bonus dan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi yang berkenaan.

5.2 Penyalahgunaan Bonus

• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang.
• Strategi pertaruhan yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus (contohnya pertaruhan rendah risiko yang sistematik semata-mata untuk memenuhi keperluan pertaruhan) boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• super138 berhak untuk membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.

5.3 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang notis.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform super138 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehjangkaan hasil setiap permainan. Hasil permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.

6.1 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, super138 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan ke status terakhir yang direkodkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, sebarang pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda. Kemenangan yang diperoleh semasa atau akibat kegagalan teknikal yang nyata adalah tidak sah.

6.2 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. super138 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Boleh Diterima

Semua pengguna super138 dijangka untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras:

• Penipuan, manipulasi atau percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk mana-mana aktiviti haram.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat lain untuk melakukan pertaruhan.
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Cubaan menggodam, mengganggu atau menjejaskan operasi platform.
• Komunikasi yang bersifat ugutan, kesat atau mengganggu terhadap kakitangan sokongan atau pengguna lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang super138.

8 Privasi dan Perlindungan Data

super138 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan.

Secara ringkas, super138:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan platform dan mematuhi keperluan undang-undang.
• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar.
• Menyimpan data anda menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf industri.

Untuk maklumat lengkap, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9 Had Liabiliti

super138 dan pihak berkaitan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang akibat pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tidak dibenarkan ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Tindakan atau kelalaian pembekal perkhidmatan pihak ketiga.

Had liabiliti maksimum super138 kepada mana-mana pengguna, dalam sebarang keadaan, tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Penggantungan dan Penamatan Akaun

10.1 Oleh super138

super138 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, sekiranya:

• Terdapat syak atau bukti penipuan, penyelewengan atau aktiviti haram.
• Akaun melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.
• Pengguna gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat keperluan undang-undang atau kawal selia yang memerlukan tindakan sedemikian.

10.2 Oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan super138. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses. Baki yang tinggal selepas potongan sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dikembalikan kepada anda.

10.3 Eksklusi Diri

super138 menyediakan kemudahan eksklusi diri untuk pengguna yang memerlukan jeda daripada aktiviti bermain. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Pindaan Terma

super138 berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan undang-undang yang memerlukan tindakan segera.

Terma yang dipinda akan dipaparkan pada halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru. Penggunaan berterusan platform super138 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah diubah.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan super138 sedia untuk membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform — masa respons bawah 3 minit
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 4 jam
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Malaysia dan Inggeris

Untuk aduan rasmi, sila hantar melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda, butiran isu dan sebarang bukti berkaitan. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 5 hari bekerja.